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当院の取り組み

患者さまの声をカタチに

患者さまの声

手術後に、ホッと一息ついていただけるよう、ラウンジで休憩サービスをはじめました。

患者さまの声

手術前は水分を控えていたし、手術中は緊張していたので、手術が終わってホッとしたら、急に喉が渇いてきました。何か飲み物をいただけませんか?(50代女性)

この声に応えました

「昨日は緊張して全く眠れなかったの。でも手術を受けてみたら晴々した気分だわ。」手術室から出てこられた患者様から、このようなお言葉をよくいただきます。
手術後は、肩の力を抜きホッとした気持ちで、そして笑顔でご家族のもとへお帰りになってほしい。
この思いから、手術を受けられた患者様に、7階ラウンジでの休憩サービスをはじめました。
スタッフが厳選した4種類のドリンクからお選びいただけます。お茶菓子やおしぼりにもこだわっていますので、どうぞお楽しみに。(ドリンクとお菓子はお持ち帰りも可能でございます。)

当院のことを凝縮した約20ページの冊子をおつくりいたしました。

患者さまの声

友人にクリニックのことを紹介したいのですが、口頭だけでは伝えづらいです。色々掲載されたパンフレットがほしいです。(60代女性)

この声に応えました

院内の環境のご案内・医師のご紹介・ご予約方法などをまとめた約20ページの冊子をおつくりいたしました。受診にご不安のある患者さま、ご友人・ご家族が足のトラブルで悩まれている患者さま、ぜひ受付スタッフまでお声掛けくださいませ。

ホスピタリティの一環として、化粧室のペーパー類の品質を向上しました。

患者さまの声

自分のからだを大切にしたい。そう思ってこのクリニックを選びました。(70代男性)

この声に応えました

当院には、ご自身のおからだを大切になさっている患者さまが多く来院されています。その意識の高さに当院も合わせたい。そういう想いから、患者さまの肌に直接触れる、化粧室のトイレットペーパーの品質を向上いたしました。全国からサンプルを取り寄せ、選び抜かれたティッシュペーパー・ペーパータオル・トイレットペーパーを採用しています。ぜひ肌触りをお試しくださいませ。